20
система ДОСТАВКИ
EXPRESS DELIVERY SYSTEM
система
Функциональные возможности EDS

Управление
колл-центром

Управление
логистикой

Синхронизация меню с учетной системой: ERP, iiko, R-Keeper

Управление
курьерами

логист

  • Настройка времени доставок
  • Планирование нагрузки на цеха (dark kitchen)
  • Настройка обычных и резервных расписаний
  • Настройка зон доставок

курьер

  • Отслеживает местоположение курьера с заказом
  • Отправляет статусы в источник заказа
  • Ведёт учёт заказов на доставку
  • Собирает статистику по доставке
  • Участвует в устройстве на работу сотрудника

call-center

  • Интегрируется с центральной системой (Iiko, R-Keeper, ERP)
  • Распределяет заявки по операторам
  • Автоматизирует учёт нагрузки на оператора
  • Интегрируется с телефонией
  • Оптимизирует скорость обработки за счёт уникальной функции «PLAY»
  • Записывает в себя историю всех действий оператора
Модули
1%
от суммы поступивших в систему заказов (стоимость сервиса)
30 сек
время обработки заказа оператором
860 тыс. в сутки
количество заказов (синтетические тесты)
Метрики
и стоимость
30 тыс. в день
количество заказов в продакшене
отказоустойчивость
99.94
Стоимость пользования программой EDS рассчитывается индивидуально
Связаться с нами:
Вся система покрыта точками записи данных. Отчётность выводится в QlickView в любом требуемом формате
Базовые отчеты

выручка

курьер

Продажи по блюдам,
часам

Golang

backend

REST API

Vue

front

Kafka

Стек технологий